Tipos de CRM que existen en el mercado.

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Como sabemos, un CRM es un software de gestión centrado en el cliente, donde todos los departamentos de una organización tienen como objetivo principal solventar sus necesidades y alcanzar su satisfacción. Dado que la relación con el cliente se da a través de...
Cómo hacer una campaña de branding

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A la hora de realizar una campaña de branding, pueden surgir algunas dudas en torno a cuál es la mejor manera de llevarla a cabo. Al final, es de suma importancia que la imagen que se consiga establecer en la mente del público refleje los deseos de la empresa. Antes...
Branding, cómo crear una marca

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La realidad del mercado es muy diferente a como era hace años, en un mundo sobre-informado, donde la competencia es voraz, los productos muy similares en cuanto a calidad y características, y los medios a través de los que impactar cada vez son más, crear una marca...
¿Cómo mantener una base de datos CRM?

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Para un CRM su base de datos es como su corazón, si esta no funciona nada funciona. En este artículo, vamos a hablaros de cómo mantener una base de datos CRM para que su funcionamiento sea siempre el más óptimo para la empresa.  CRM o «Customer Relationship...
¿Cómo mejorar la estrategia de CRM?

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Hoy en día, la mayoría de empresas de éxito, cuentan con una solución CRM perfectamente implementada. Esta estrategia tiene una importancia vital de cara a la relación con los clientes y la gestión de los mismos. El CRM o “Customer Relationship Management”, es un...
Ejemplos de rebranding

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A nadie se nos escapa que la Marca para una organización, sea de la naturaleza que sea, da igual si es una empresa o una fundación o representa a una persona, es fundamental, ya no sólo para captar la atención del público que le interesa, si no para la viabilidad del...